PERANCANGAN UI/UX APLIKASI PEMESANAN RETROGO PADA RETRO COFFEE & ROASTERY BERBASIS MOBILE MENGGUNAKAN METODE PROTOTYPING

Abstract

Perkembangan teknologi mobile mendorong transformasi layanan pemesanan pada sektor kuliner agar lebih efisien dan berorientasi pada pengguna. Penelitian ini berfokus pada perancangan User Interface (UI) dan User Experience (UX) aplikasi pemesanan RetroGo berbasis mobile pada Retro Coffee & Roastery dengan menggunakan metode prototyping. Metode penelitian meliputi identifikasi kebutuhan pengguna, perancangan wireframe, pengembangan prototype, serta evaluasi dan penyempurnaan desain secara iteratif berdasarkan umpan balik pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain UI/UX yang dihasilkan mampu menyederhanakan alur pemesanan, meningkatkan kejelasan navigasi, serta memberikan pengalaman penggunaan yang lebih intuitif. Evaluasi terhadap prototype berdasarkan enam aspek utama menunjukkan tingkat kepuasan pengguna yang tinggi, yaitu kemudahan penggunaan (92%), kejelasan alur pemesanan (95%), tampilan antarmuka (93%), kesesuaian fitur (91%), kejelasan informasi status pesanan (90%), dan kemudahan proses pembayaran (94%), dengan nilai rata-rata kepuasan pengguna sebesar 92,5%. Temuan ini menegaskan bahwa metode prototyping efektif dalam menghasilkan desain UI/UX aplikasi pemesanan kopi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dan mampu mendukung peningkatan kualitas layanan di Retro Coffee & Roastery